Играчът от Калифорния се опита да изтегли $50, но сумата продължи да се връща в сметката им. Въпреки че се обърна към поддръжката по имейл, нямаше отговор и играчът предложи нужда от поддръжка на живо. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
Crypto Loko Casino - Играчът е изправен пред проблем със забавено теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да изтегля $50, но балансът продължава да се връща в сметката ми. Свързах се с поддръжката по имейл, но не чух отговор. Би направило нещата много по-лесни, ако имаха поддръжка на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sk2h7wn84n,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
