Играчът от Съединените щати беше загубил над $1500 от баланса си по време на $10 завъртане. Тя все още имаше оставащ бонус от $160, преди да може да изтегли средствата си. Въпреки опитите ни да се свържем с играча, за да съберем повече информация и доказателства, тя не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък нейното твърдение за липсващите печалби. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Crypto Loko Casino - Балансът на играча е конфискуван по време на игра.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 $
Crypto Loko Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБалансът ми на играч от над $1500 беше изтрит по време на $10 завъртане! Все още ми оставаха $160 от бонус игра, за да изтегля реалните си средства и всички с изключение на $2 бяха изтрити от акаунта ми на играчи току-що!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми amj2222,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация с екипа за поддръжка на клиенти на [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводМоят акаунт на играч имаше печалби от над $1500, играейки тази игра.. веднага след като съобщението ми посочи, че трябваше да завърша само $161 игра, за да осребря останалата част от печалбите си - след като прочетох съобщението, проверих акаунта си на играчи, за да видя как работи тъй като никога не бях изкупувал печалби и сметката ми на играчи показа $1500+ средства, така че се върнах, за да продължа да играя $166, през него беше посочено, че трябва да направя, за да осребря и когато се върнах в същата игра, показа, че имам, но само $2 (вижте екранната снимка на часа и датата) и всичките ми средства, които спечелих и натрупани в средствата по сметката ми на играчи, бяха изтрити!
-Амбър Д.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Ето какво казва моята сметка с компенсации за липсващите печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОбсъждали ли сте проблема си с отдела за поддръжка на клиенти на казиното? Получихте ли някакво обяснение защо балансът ви е бил изтрит?
Бихте ли могли да поискате от казиното да ви изпрати историята на игрите във формат Excel, показваща вашата бонус игра, за да можем да проверим печалбите/загубите и направените залози? Когато го получите, любезно ми го препратете. Имейл адресът ми е [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
