Играчът от Саскачеван се затрудни да тегли средства, тъй като казиното не прие доказателството за плащането му, въпреки че той предостави съществени доказателства. Той вярваше, че казиното затруднява процеса на KYC, за да насърчи играчите да харчат средствата си, и планира да закрие акаунта си, след като получи плащането си. Не успяхме да проучим по-нататък поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения и въпроси, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Crocoslots Casino - Оттеглянето на играча се забави поради проблеми с KYC.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$100
Crocoslots Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих повече от достатъчно доказателство за плащане и те не приемат, те очевидно го правят hRd да преминат kyc, така че играчите просто издухват там средства от разочарование или желание да играят, трябва да им се дадат отрицателни точки за това и се надявам играчите стоят настрана за тази цел. Знам, че ще закрия акаунта си, след като ми бъде платено. Прилагам цялата информация, която изпратих. Депозирах чрез eyransfer с помощта на gigadat и първият прикачен файл е доказателство за плащане чрез тях, че поне 15 други казина са приели без проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей jimpritchard1940,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Crocoslots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
