Играчът от Германия беше депозирал 25 евро в казиното, но сумата не беше кредитирана по сметката му. Екипът по жалбите го беше посъветвал да се свърже с доставчика си на плащания за разследване, отбелязвайки, че процесът може да отнеме приблизително един месец. След удължаване на времето за отговор с допълнителна седмица, играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Crocoslots Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 €
Crocoslots Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 25 евро и те не бяха кредитирани в сметката ми!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ds494926,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
