Crashino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Crashino добавя правила в своите T&C след голяма победа.

Днес се регистрирах и взех офертата за добре дошли!

Спечелих 23300 € след завършване на бонуса за добре дошли на crashinos. Прочетох T&C на crashinos преди ръка и нямаше нищо, което да казва, че ограничената му максимална печалба е 10 пъти сумата на депозита. Днес получих този имейл от тях:

здравей

Благодаря, че се свързахте с нас!

Моля, имайте предвид, че съгласно правилото по-долу можете да изтеглите само останалите средства в сметката си.

Можем да платим само 10 пъти сумата на неговия депозит, тъй като това е бонус печалба. правило:

Бонус Термин 10: Максималните печалби от всеки бонус, взет с депозит, са повече от 50$ и не надвишават 10 пъти сумата на депозита. Максимум $/€50 могат да бъдат изтеглени от всякакви печалби от безплатно завъртане/бонус без депозит.

Желаем ви страхотен остатък от деня и оставаме на ваше разположение.

с уважение,

Санди

Поддръжка на Crashino

__________________________

Но това правило не беше в T&C, когато се регистрирах и взех част от бонус офертата.

Сега те са конфискували всичките ми печалби над 1500 €.

Ако имате възможност, моля свържете се с тях.

Уважаеми odhper7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих правилата и условията на бонуса и ето какво открих:

„Максималната печалба от всеки бонус, взет с депозит, е повече от 50$ и не надвишава 10 пъти сумата на депозита. Максимум $/€50 могат да бъдат изтеглени от всякакви печалби от безплатно завъртане/бонус без депозит."

Имате ли доказателства, че това правило за максимални печалби не е било на уебсайта, преди да спечелите?

Получихте ли 1500 €?

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложеното ограничение за печалба за нечестно и хищническо, само когато се прилага за игра с истински пари, обаче, ние приемаме бонус T&C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра.

Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Доминика

Получих 1500€. Съжалявам, че нямам допълнителни доказателства. Но както виждам на вашия сайт, имате бонуса за добре дошли, също маркиран като неограничен maxwin. Въпреки това прегледах внимателно правилата, преди да взема част от бонуса. И не бих пропуснал тези правила, тъй като беше само в началото и не беше трудно за намиране.

Вярвам, че са добавили това след моята победа, защото не искат да плащат.

Уважаеми odhper7, бихте ли могли да посочите размера на депозита, който сте направили?

Ако сте намерили допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви, тъй като не сте предоставили никакви доказателства, че максималното теглене не е било споменато в условията на бонуса по времето, когато сте се регистрирали за бонуса за добре дошли.

Благодаря ви за разбирането.

Уважаеми/уважаема odhper7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.