Играчът от Норвегия спечели голяма сума, 55K USD, в онлайн казино. Въпреки това, при опит да изтегли печалбите, акаунтът му беше блокиран поради обвинения, че използва стратегия за залагане „мартингейл“. Въпреки многобройните опити да се свърже с тях, казиното не успя да отговори на тази жалба, така че тя беше затворена като „неразрешена“. Казиното се свърза с нас и заяви, че е постигнато споразумение с играча. Това беше потвърдено от играча, така че жалбата се счита за разрешена.
Crashino Casino - Печалбите на играча са конфискувани по обвинения в измама.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 28 000 $
Crashino Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти Започнах да играя в това казино през юли. Загубих около 30 000 NOK и харесах системата за бързо плащане. Продължих да играя и спечелих голяма сума на 1 август. Спечелената сума беше 55K USD. Опитах се да тегля, но те блокираха акаунта ми, обвинявайки ме в измама. Казаха, че съм използвал стратегия, наречена "мартингейл", но знам със сигурност, че тази стратегия е измама и никога не бих я направил. Играех блекджек с три отделни ръце през повечето време. 1000 USD на всяка ръка и 100 USD странични залози. Спечелих голяма сума и след като се доближих до първоначалната си цел, намалих залозите за един рунд. След това отново играх с "обикновените" си ръце. Блокираха ме в Telegram и отказват да отговарят на въпросите ми. На практика бях измамен с повече от половин милион норвежки крони. Проблемът е, че този сайт е нелицензиран и изглежда не мога да направя нищо, за да получа парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми DeAndreHop,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Crashino Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми казали колко време сте били играч в казиното?
Вашата сметка в казиното потвърдена ли е?
Бихте ли ми изпратили съобщението, което сте получили от казиното относно техните обвинения? Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Томас и благодаря, че прие тази жалба.
Открих сметка през юли и загубих всичките си депозити през първите няколко седмици. Спечелих 11 000 USD и ме помолиха да верифицирам акаунта си и че трябва да проверят играта. И двете бяха проверени.
Изтеглих първите 2 500 USD и докато второто ми теглене чакаше да бъде обработено, използвах останалите средства на 1 август. Спечелих 55 000 USD напълно честно. Кълна се в Бога, че никога не съм измамил, играейки блекджек, и никога няма да го направя. Увеличих залозите с нарастването на сумата по сметката ми, но това е нормално. Когато ги помоля да ми изпратят доказателство за измама, те отказват. Те ме блокираха в Telegram и не отговарят на имейлите ми от петък.
Моля помогнете.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много, DeAndreHop, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей DeAndreHop,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Crashino Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Crashino Casino,
Можете ли да изясните как играчът е измамил и да предоставите някои доказателства в подкрепа на твърденията срещу играча?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми DeAndreHop,
Няма отговор от казиното, ще се свържа с тях още веднъж. Междувременно, моля, уведомете ни за всяко развитие.
Бихме искали да помолим Crashino Casino да отговори на тази жалба. Ще удължа таймера със 7 дни. Ако няма отговор в посочения срок, жалбата ще бъде затворена като „неразрешена" и ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.
Поздрави,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря Адам. Все още няма актуализация. Опитах се да се свържа с тях чрез чат на живо и те продължават да ми казват да им изпращам имейли, тъй като друг екип работи по моя случай. Въпреки това, когато изпращам имейли до няколко различни адреса, никога не получавам отговор. От 14 дни нямам отговор. Помолих ги да ми изпратят моята история на залагания и документация за моя геймплей, но нямам отговор. Това е може би най-разочароващото изживяване, което някога съм имал, играейки онлайн.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми DeAndreHop,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да изберете казина от техните прегледи и да се съсредоточите върху казина с валиден лиценз в бъдеще, за да избегнете ситуации като тази. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
