Играчът от Нова Зеландия поиска оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Crashino Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 800 $
Crashino Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПоискано теглене. Изминаха повече от 24 часа от чакането. Опитайте се да се свържете с тях. Няма последващи действия, когато уебсайтът казва бързо теглене. Много съм разочарован
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми kumarankushsharma,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКакто на уебсайта се споменава 24 часа. И тъй като е анонимно казино, казиното не е задавало или споменавало kyc.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей kumarankushsharma ,
Благодарим ви, че повдигнахте този случай в Casino Guru. Направихме вътрешно разследване и забелязахме, че тегленето е изпратено на 25 час след направената заявка. Винаги се опитваме да обработваме тегления възможно най-бързо и понякога може да имаме неочаквани технически проблеми, които не можем да отчетем.
Стремим се да действаме възможно най-бързо при всички тегления и да ги обработваме много по-бързо от 24 часа, както и да информираме играчите веднага щом тегленето бъде обработено.
Благодарим Ви за обратната връзка!
Поздрави,
Екип Крашино
Редактиран
Автоматичен превод:
