НачалоЖалбиCrashino Casino - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.

Crashino Casino - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 2 000 USD₮

Crashino Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Полша успешно създаде акаунт и завърши верификацията, след като спечели пари. Въпреки това, казиното затвори акаунта, твърдейки за нарушение на условията, и не позволи никакви тегления. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но установи, че няма достатъчно информация за справяне с проблема, свързан със спортните залагания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 10.2.2025 | Приключен : 14.2.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, направих сметка тук, направих депозит и играх няколко залога. Имах късмет и спечелих малко пари, когато се опитах да изтегля те поискаха проверка. Направих го и беше успешно одобрен. След това затвориха сметката ми и казаха, че няма да мога да изтегля пари, защото съм нарушил някои условия. Не направих нищо, просто играх залози. моля помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми brolod93,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли могли да посочите какви видове игри сте играли - например слотове, казино игри на живо, спортни залагания?

Бихте ли любезно ми препратили имейла, който сте получили от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран на [email protected] ? Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.

Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

здравей

Изпращам имейл, който получих от crashino в прикачен файл.

Не използвах никакъв бонус

Играх спортни залагания

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини