Играчът от Япония беше депозирал приблизително $10 000 и спечели $19 500, след като изпълни изискванията за игра, но печалбите му бяха конфискувани по неясна причина. Въпреки потвърждението от екипа за поддръжка, че е необходимо само 1x залагане, играчът загуби печалбите си и потърси разяснение. Екипът по жалбите се ангажира с казиното по отношение на конфискацията, подчертавайки необходимостта от справедливи хазартни практики и предполагайки, че повишаването на изискванията за залагане би било по-подходящ отговор от конфискацията. Казиното поддържа позицията си, заявявайки, че решението е основано на неговите политики за AML и жалбата в крайна сметка е отхвърлена, след като регулаторният орган се произнесе в полза на казиното.
Cosmoswin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Регулаторът: Казиното е право
Сума: 19 503 USD₮
Cosmoswin Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
