Играчът от Ирландия беше срещнал проблем с депозита си от €25 в онлайн казиното. Въпреки опитите му да комуникира с поддръжката на казиното, той не получи отговор. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като възможностите на казиното бяха ограничени в такива ситуации. Въпреки удължаването на крайния срок за жалбата с една седмица, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
Cosmobet Casino - Притесненията на играча относно злополуката с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 25 €
Cosmobet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит от €25, не се появи, направих втори, показа се, когато попитах за първия депозит, казаха му да изчакам един час, след което никой не се върна или не отговори в чата, лошото обслужване би избегнало
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпа Гилсенанвини,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
