The player from Japan faced issues with conflicting information regarding a second deposit bonus. After receiving confirmation from support that he could receive the bonus, it was not applied, and after escalating the issue, the manager claimed it was impossible post-deposit. The issue was resolved, and the complaint was marked as 'resolved' in the system.
Играчът от Япония се сблъска с проблеми с противоречива информация относно бонус за втори депозит. След като получи потвърждение от поддръжката, че може да получи бонуса, той не беше приложен и след ескалиране на проблема мениджърът заяви, че е невъзможно след депозит. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.