Играчът от Швеция беше депозирал 261 евро в казино Cosmobet, но беше блокиран от други казина под Santeda International BV поради пристрастяване към хазарта. Тя е поискала възстановяване на депозитите си, но казиното заяви, че не е върнало суми. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Cosmobet Casino - Играчът иска възстановяване на сумата за блокирани казино депозити.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 261 €
Cosmobet Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУспяхте да депозирате и да играете 261 евро! Въпреки че съм блокиран в другите им казина, които са под Santeda international BV. Поради пристрастяването към хазарта. Сега се свързах с казиното и поисках възстановяване на моите депозити, но получих отговор, че те не правят възстановяване? Прилагам снимка на моите депозити в казино cosmobet. А също и снимка от моя залог (който е под същото управление), която показва, че съм блокиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа ewe1993,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cosmobet Casino.
Моля, имайте предвид, че лицензираните от GCB казина не налагат вашето самоизключване да се разшири до свързани марки.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Искали ли сте самоизключване поради проблеми с хазарта в това конкретно казино?
- Вашият акаунт в Cosmobet Casino беше ли закрит в резултат на това?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе съм поискал самоизключване от cosmobet. Но те спряха акаунта ми, след като поисках възстановяване. Но преди това ми беше отказана регистрация в други казина под santeda international поради пристрастяване към хазарта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа ewe1993,
Съжалявам, но този факт сам по себе си не е достатъчен, за да поискаме от казиното възстановяване на сумата.
- След като поискахте възстановяването, казиното призна ли е, че е направило грешка?
- Получихте ли някакво потвърждение от онлайн казина, които сте се опитали да регистрирате, че нямате право да го направите поради предишно самоизключване поради проблеми с хазарта?
Моля, уведомете ме, ако има други доказателства, които биха могли да подкрепят оплакването ви, в противен случай няма да можем да продължим.
Споделете екранни снимки тук или всяко друго доказателство на имейла ми на адрес [email protected]
Ще чакам вашия отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
