Играчът от Бавария се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното. Когато той попита за тегленето, отделът за обслужване на клиенти го насочи към отдела за управление на риска, който не отговори на имейлите му. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания за допълнителна информация, необходима за по-нататъшно разследване на проблема.
Cosmo Casino - Играчът има проблеми с тегленията.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 200 €
Cosmo Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното ме изпрати до отдела за управление на риска веднага щом попитах за моето теглене, обслужването на клиенти не отговаря за моето теглене и ми предостави имейл за отдела за управление на риска. Изпратих им имейл за уточнение и те не отговарят. Какво да правя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми costik193,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Вашата заявка за теглене чака ли твърде дълго? Ако да, бихте ли уточнили кога точно сте го поискали?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
