CosmicSlot Casino - Оттеглянето на играча се отменя многократно.

Това казино няма да ми даде моето теглене 550, те продължават да ми изпращат един и същи имейл всеки път, че тегленето ми е отменено поради „изтичане" и да повторя тегленето чрез Interac (което правех) и няма да мине проблем. това е като 4 пъти това се е случвало. Дори споменах в отговор, че активно преглеждам онлайн казина с Casino Guru, тъй като те имат вашето лого на страницата си, мислейки, че може да са честни, но Проверен съм и ми е писнало от тези казино игри и по мое мнение кара казино Гуру да изглежда зле като теб. Началната страница

Уважаеми msheeler86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бяхте ли информирани какво причинява анулирането на вашите заявки за теглене?
• Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
• Поискали ли сте ново теглене на вашите печалби? кога беше предишният ви опит да изтеглите тези печалби?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Сигурно са забелязали това и са решили да платят. Моят проблем е решен благодарение на CasinonGuru и Cosmic Casino

Уважаеми msheeler86,

За съжаление, тази ситуация възникна в резултат на актуализиране на политиката на платежната система Interac. Времето за обработка на плащането е променено на по-кратко време. Много съжаляваме за неудобството, което сте изпитали поради това.

Ще се опитаме да обработваме вашите плащания по-бързо в бъдеще. Ще се радваме да ви видим отново в нашия Space Team!

Освен това бихме искали да поздравим вас и целия екип на CasinoGuru за предстоящите Коледа и Нова година!

С най-добри пожелания, екип на CosmicSlot

Уважаеми msheeler86,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру