НачалоЖалбиCosmicSlot Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

CosmicSlot Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 1 031 R$

CosmicSlot Casino
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са изиграни, преди да можем да се намесим.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 9.4.2023 | Приключен : 13.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, как сте, можете ли да ми помогнете, направих депозит чрез pix от Бразилия в това казино, но за теглене няма същата опция за депозит, трябва да депозирам в криптовалута, за да мога да тегля по друг метод, аз нямам повече пари за депозиране и дори не знам как да използвам криптовалути. Те трябва да ви позволят да теглите, като използвате същия метод на депозит, влязох само в това казино, защото репутацията тук е добра, но вече видях, че ще имам проблеми с тегленето на сумата си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Caniggia2021,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Акаунтът ви вече беше ли потвърден успешно?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ptПреводbggb

Изхарчих целия си баланс и ги изпратих да блокират сметката, пари, които депозираме, мислейки, че Казиното е честно, губите парите си в казина от този тип, същото като горящия залог, те изобщо не ви плащат. Не знаех кое е от същата фирма.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини