Cookie Casino - Играчът не е получил бонус за добре дошли.

Здравейте,

Станах нов член в казино Cookie.

Присъединявам се към това казино, защото на сайта им пише: Нови членове 100% бонус до 100 евро. Не получих. Също така се пишат безплатни завъртания, които получавам след 3-ти път, когато се свържа с поддръжката.

Когато поисках бонус от 50 евро подкрепа, ми отговориха, че сега не могат да направят нищо, защото започнах игрите.

Това е моето оплакване.

Благодаря ви за отговора ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Юрай

Уважаеми Юрай,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общите условия за бонуси и нашия преглед за казиното за бисквитки https://casino.guru/cookie-casino-review и това открих:

„Всички бонуси за депозит са достъпни за всички потребители, с изключение на играчите от Хърватия (HR), Словения (SI) и Сърбия (RS)."

Освен това, моля, проверете препоръчаните ни казина за хърватски играчи: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . За да сте сигурни, че виждате най-подходящите казина, проверете вашите предпочитания за език и държава и наличност на бонус:

За съжаление няма нищо друго, което бихме могли да направим за вас по този въпрос. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация в подкрепа на този случай или ако този съвет е бил полезен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Уважаеми Юрай,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.