Играчът от Швейцария не получи бонус върху депозита си. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Cookie Casino - Бонусът за депозит на играча не е активиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
Cookie Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводВъпреки че въведох кода CAKE, не ми бяха предоставени безплатни завъртания, нито обещаният бонус за депозит, твърдеше се, че не съм въвел код
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Петър,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? (Или можете да го публикувате тук). Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
Преводдобър ден,
Посочих проблема няколко пъти по време на чата през чата, отговорът винаги беше, че не съм въвеждал бонус код, което не е правилно, тъй като поставих отметка в квадратчето „Не искам бонус, без проверка за бонус код поле "Въведох бонуса" CAKE ", който трябва да включва 20 евро плюс 120 безплатни завъртания - разбира се, нямам доказателства за това, освен директното ми плащане от 20 евро
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБлагодаря ви много Петър за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Питър,
Поемам вашето оплакване. Нека ви задам въпрос. Опитахте ли да поискате подкрепата на живо, за да активирате бонуса за вас ръчно или да ви предложим алтернатива?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Петър,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
