Играчът от Манитоба имаше проблеми с бонус депозита и безплатните завъртания, които не бяха кредитирани, както и с лоша поддръжка на клиенти. Освен това залогът на играча в игра на блекджек беше отхвърлен, което изтощи баланса им. В крайна сметка достъпът на играча до сайта беше ограничен. Поискахме депозита, бонуса и историята на залаганията на играча заедно с всякаква комуникация с казиното. Играчът обаче не предостави необходимата информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчни данни.
ComeOn! Casino - Акаунтът на играча е ограничен след проблеми с играта и бонуса.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$58
ComeOn! Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводвлезте отново онлайн и в казиното и проверете страницата за промоции, след това изберете риба и уловете бонус депозит с безплатни завъртания. Следвах връзките според инструкциите и продължих с депозита си. Часове по-късно все още няма бонус завъртания. Когато отида да се обадя на поддръжката на живо, никога не е имало последващи действия след изразяване на това събитие...
Мисля малко за това и отивам в режим на игра повече, но след това отидете да разгледате игрите на живо - моите любими!
Малко след няколко добри ръце отидох да се обадя на поддръжката веднага след отхвърлянето на залога ми в игра на блекджек, защото играта изтегли парите ми и ме остави с баланс от 0,60.
Свързвам се с друг агент и продължавам да споделям поредицата от събития, които са се случили през целия ден... тя се казва Елма/Алма приема оплакванията ми и поиска минута, за да ги разгледа... когато се връща, не споменава нищо моите оплаквания, но пита за -0,25!? Първо си мисля откъде ще дойде това!? И какво общо има това с някакви мои нужди!? Наличието на проницателност и отхвърлянето на притесненията ми наистина станаха малко разочароващи. Трябваше да повторя естеството на оплакването си, но не можах да задържа този агент с диалог
В този момент смятам, по дяволите... Бих искал да поискам възстановяване на сумата; не за стотиците, похарчени през това време, а просто за бонуса за депозит, който никога не е бил получен... Вземете това и измислете:
Сега имам ограничен достъп до сайта... Пффф, сякаш те са единственият сайт или може би има убеждение, че сайтът е недосегаем и свободен от каквато и да е отговорност или критики за лошото-всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей pranteaur,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с ComeOn! Казино. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Възможно ли е да изпратите точните условия на заявения от вас бонус? Колко е текущият ви баланс в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че ако бонусът не е кредитиран, играчът не трябва да използва депозирания баланс, докато въпросът не бъде решен, тъй като това основно означава, че сте съгласни с неговото състояние.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник
акаунтът ми е потвърден от месеци и съм много редовен играч на тази платформа
като се замисля назад и по отношение на моята история на транзакциите, имаше двойни такси за моето онлайн банкиране и не акредитирани, но депозирани в очакване. Не съм богат, но съм финансово осигурен… Имам много неща и забравям салда, висящи депозити и т.н. ComeOn прилага практики и политики, които са неетични според стандартите за запазване на удовлетворението. Това е моето мнение за тях и съм документирал поредицата от незаконни действия и искам да премина през правен процес, за да разкрия това и да осведомя другите потребители!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТочната дата на проверката е неизвестна, тъй като играч не смятам, че е необходимо или важно да пазя сметка за такива подробности.
когато за последен път видях, че балансът ми в играта е изчерпан. Нищо и съм добре с това. Усещам, че системата и нейните оператори манипулират игрите с кодове и ограбват парите на играчите! Както бе споменато в моята жалба, играта отхвърли залога ми, но ми взе парите, защо мислите, че там ще има пари? Но честно казано, трябва да отговоря на въпроса ви кога за последен път видях да бъде ограничен от приложението просто Pennie's.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей pranteaur,
Възможно ли е да препратите пълния си депозит, бонус и история на залагане с всякакъв вид комуникация между вас и казиното по този въпрос на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема pranteaur,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводзащо не можеш да влезеш в акаунта и сам да изтеглиш информацията? това прави получаването на информация почти невъзможно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей pranteaur,
Ние не сме казиното и нямаме достъп до вашия акаунт. Можете да го изтеглите от акаунта си или да го поискате от казиното. Моля, изпратете исканата информация, в противен случай жалбата ще бъде отхвърлена.
Автоматичен превод:
