Играчът от Индия подаде жалба срещу Coins.Game за това, че не успя да обработи заявката му за теглене на $400, направена на 4 март, след като предостави всички необходими документи за проверка. Акаунтът му беше блокиран без основателна причина и той не получи правилен отговор от казиното въпреки многократните опити да се свърже с тях. Жалбата беше затворена от екипа по жалбите след преглед на доказателствата, предоставени от казиното, което доведе до отхвърляне на жалбата на играча поради недостатъчно основание.
Coins.Game Casino - Заявката за теглене на играча се забавя и акаунтът е блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 400 USD₮
Coins.Game Casino
Индекс на сигурност 1.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Raghu90,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, бихте ли отговорили на няколко въпроса?
- Преди колко време регистрирахте акаунта си и успяхте ли да завършите успешно процеса на потвърждение?
- Кои игри сте играли (напр. казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
- Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?
Ако имате някаква свързана комуникация или документи, любезно ги препратете на [email protected] .
Надявам се, че можем да разрешим този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Петронела,
Благодаря ви, че се свързахте във връзка с оплакването ми. Ето подробностите, които поискахте:
• Регистрирах профила си преди около два месеца
• Преди всичко съм играл слот играта Buffalo Cash Pool.
• Моите печалби от $400 бяха натрупани без активен бонус.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна информация, за да продължите с разрешаването на този проблем. Оценявам помощта ви и очаквам с нетърпение отговора ви.
и моля, проверете пощата си, изпращам съответните документи на вашата поща.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Raghu90,
Получихме информация от казиното, която трябва да анализираме. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Raghu90,
Благодарим ви за търпението, докато разглеждахме жалбата ви. След като внимателно анализирахме информацията и доказателствата, предоставени от казиното, със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с вашата жалба. Въз основа на подкрепящите доказателства, които получихме, трябва да отхвърлим вашия случай.
Въпреки че не можем да споделим конкретни подробности относно доказателствата, настоятелно ви призоваваме да се въздържате от продължаване на същия подход при бъдещи взаимодействия с казино. Важно е да следвате правилата и насоките, за да осигурите по-гладко изживяване.
Оценяваме вашето разбиране по този въпрос. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, можете да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Петронела
Екип на Casino.Guru
Автоматичен превод:
