Играчът от Обединеното кралство е имал проблеми с онлайн казино, което не приема жители на Обединеното кралство. Въпреки това казиното му беше позволило да депозира и да играе, но той не успя да изтегли печалбите си. След като екипът за оплаквания се намеси, казиното обработи успешно тегленето на играча. Проблемът е маркиран като разрешен.
Coins.Game Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 298 €
Coins.Game Casino
Индекс на сигурност 1.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екип за поддръжка,
Наскоро влязох в уебсайта ви чрез спонсорирана партньорска връзка, вярвайки, че е достъпен за жителите на Обединеното кралство. По-късно обаче открих, че играчи от Обединеното кралство не се приемат на вашата платформа. За съжаление, тази грешка доведе до това, че депозирах над 200 GBP в казиното, без да осъзнавам ограничението.
Наскоро спечелих горната сума, но не мога да изтегля тези пари без проверка.....
Ако е възможно да получите възстановяване на депозита, това би било невероятно!
Но е малко вероятно 😕
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Нейтънстивенсджамс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си. Въпреки това, ако играчът лично е избрал да направи депозити и е загубил, ние вярваме, че той не отговаря на условията за възстановяване на средства, тъй като може да загуби своите депозити по същия начин във всяко друго казино.
Бихте ли изяснили колко пари имате в сметката си в казиното? Ако не можете да изтеглите печалбите си само защото акаунтът ви не е потвърден, препоръчвам ви да предоставите необходимите документи възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, просто исках да ви уведомя, че обработиха тегленето ми 😁
Благодаря ви за отделеното време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Нейтънстивенсджамс,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
