Играчът от Румъния е изправен пред проблеми с акаунта си, тъй като е бил блокиран, след като е поискал алтернативна проверка за тегления. Той търси помощ за възстановяване на средствата си и завършване на проверката в казиното.
Coins.Game Casino - Акаунтът на играча е затворен, което възпрепятства тегленето.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 280 USD₮
Coins.Game Casino
Индекс на сигурност 1.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах се в този сайт. Въведох данните си. В началото на играта казиното не изисква никакви снимки.
Депозирах $150, играх казино и спорт и спечелих $280. Отказаха да изтеглят парите ми, като ме помолиха да премина през проверка.
Оказа се, че верифицират през SamSub. И по някаква причина лицето ми е блокирано, на което веднага писах на поддръжката и ги помолих да преминат през алтернативна проверка.
Казаха, че ще дадат отговор до 2 дни.
Акаунтът ми беше блокиран след 2 дни. Казиното не отговаря. Помогнете ми да си върна парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми horlakk6822,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Coins.Game Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното и кога акаунтът ви е бил ограничен?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводрегистриран преди седмица. блокиран преди 4 дни
Играх рулетка и залагах на спорт. Не съм използвал бонусите
просто не ми отговарят, нито по пощата, нито в чата. Просто ми казаха, че съм нарушил някакви техни правила и не ми отговарят повече
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Бихте ли споделили екранна снимка на уебсайта и данните за вход с грешката, която получавате, когато се опитвате да влезете в акаунта си?
Бихте ли могли да споделите комуникацията си с поддръжката на имейла ми на адрес [email protected] ?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Пише, че данните са неверни. Но е правилно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, horlakk6822, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей horlakk6822,
Толкова съжалявам да чуя за вашия проблем с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Coins.Game Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Coins.Game Casino,
Бихте ли коментирали ситуацията?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Изпратихме 2 писма с всички доказателства за този играч на имейла на Томас.
Изпратено на вашия имейл, проверете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводкакво изпрати? че ме блокирахте, защото не можах да премина проверка, защото съм блокиран в sumsub? какви глупости говориш, какви доказателства имаш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Coins.Game Casino,
Благодарим ви за отговора и информацията, която предоставихте.
Бихме искали да знаем защо проверката е неуспешна. Какво точно означава, че "подозираме", че този акаунт е фалшив? Вие лично погледнахте ли документите?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Стефане, изпратихме ви имейл с допълнителни доказателства и отговори на вашите въпроси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Coins.Game Casino,
Отговорих на вашия имейл.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Трябва ни още малко време, за да разгледаме този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Coins.Game Casino,
Благодаря ви за отговора.
Моля, дръжте ни в течение.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Изпратихме ти имейл, Стефане, с нашето решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Coins.Game Casino,
Благодаря ви за отговора.
Здравей horlakk6822,
Бихте ли могли да потвърдите, че вашият акаунт е отблокиран и средствата са върнати в казино акаунта ви?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема horlakk6822,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.
Благодаря ви за разбирането.
най-добри пожелания,
Стефан
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
