НачалоЖалбиCoinplay Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Coinplay Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: Ξ1

Coinplay Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Унгария беше изправен пред проблем с депозирането на пари в казиното. Въпреки че е предоставил доказателства за плащането си, средствата не са били кредитирани по сметката му. Опитахме се да разрешим проблема, като поискахме изясняване на подробностите и удължихме срока за жалбата със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да проучим по-нататък. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 29.10.2023 | Приключен : 13.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Платих на сайта на казиното. Плащането не е кредитирано. Доказах, че съм им го изпратил, но пак не го кредитират. Държат се като смотаняци.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми albertadrian920524,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Можете ли да потвърдите, че сте използвали правилния адрес за изпращане на депозита?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема albertadrian920524,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини