Cobra Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Уважаеми Господине или Госпожо

на 13 септември 2021 г. направих втория си депозит в Cobra Casino чрез Mifinity в размер на 20 EUR. Плащането беше извършено чрез незабавен банков превод („Klarna Sofortüberweisung") към моята сметка в Mifinity. Той беше приспаднат както от банковата ми сметка, така и от електронния портфейл на Mifinity веднага:

Свързах се в чата на живо, който ми каза да изчакам преди 2 часа и да се свържа отново с тях, ако депозитът не бъде кредитиран дотогава. Така че, аз се свързах с тях отново 3 часа по -късно. Не получих никаква помощ, но тя беше „прехвърлена в съответния отдел".

Освен това по -късно се свързах с тях чрез тяхната онлайн форма за контакт на техния уебсайт, но не получих отговор.

Искам Cobra Casino депозитът ми най -накрая да бъде кредитиран в моята казино сметка. Също така имайте предвид, че използвах бонус код „COBRA50", докато депозирах, така че депозитът трябва да бъде съчетан съответно с техния бонус за втория депозит и безплатните завъртания.

Здравейте всички,

депозитът най -накрая беше кредитиран днес, което е твърде дълго.

Както и да е, тази жалба вече е РЕШЕНА.

Голямо благодаря на екипа на casino.guru и хубав ден напред!

Здравейте Rattekruemel,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Cobra. Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса.

Опитахте ли да поискате възстановяване на средства при вашия доставчик на плащания и след това да депозирате отново? Кога за последно казиното ви отговори и какъв беше отговорът им за некредитирания депозит? Бихте ли могли да потвърдите, че сега имате нулев бонус в сметката си? Възможно е депозитът да не може да бъде кредитиран, докато не изпълните изискването за залагане от предишен бонус.

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем в този случай.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Здравейте всички, здравей Ник!

депозитът най -накрая беше кредитиран днес, което е твърде дълго.

Както и да е, тази жалба вече е РЕШЕНА.

Голямо благодаря на целия екип на casino.guru и особено на Ник. Приятен ден!

Уважаеми Rattekruemel,

Благодаря ви много, че ни уведомете, че проблемът е решен. Сега жалбата ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru