Играчът от Тексас не успя да коригира грешка с рождената си дата в сметката си в казиното. След като той се свърза с казиното няколко пъти и получи само автоматични отговори, той остана неспособен да вземе своите печалби от $4,179.00. Това продължаваше повече от шест месеца. Казиното отговори, като заяви, че печалбите са от множество бонуси без депозит и играчът не е правил никакви парични депозити. Казиното също спомена, че играчът е изиграл всички средства до нула. След като прегледахме доказателствата, предоставени от казиното, заключихме, че играчът наистина е загубил всички средства. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Club Player Casino - Тегленето на играча се забави поради грешка в акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 4 179 $
Club Player Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИнформацията за акаунта ми е обърната назад, рождената ми дата е 07/10/1984, а не 10/07/1984. Свързах се по имейл 5 пъти и те изпратиха автоматичния отговор със след 72 часа. И никога не съм чувал нищо друго. Имам $4179,00 сума за теглене, която се опитвам да събера повече от 6 месеца! Имам биткойни, които да опитам, опитайте да ускорите това, но не мога да получа отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей anewleaf17,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Club Player Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Кога забелязахте грешката в рождения ден? Свързахте ли се с казиното, преди да опитате да изтеглите каквато и да е сума от сметката си в казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРегистриран съм в казиното от 2022 г. Забелязах грешката, когато отидох да проверя своя биткойн. Изпратих няколко имейла до компанията, всички отговориха с автоматичен отговор, даващ ми номер на иска и приблизително време за отговор. Тогава никога не получавам отговор. Чатът на живо не работи и не мога да намеря телефонен номер. Всъщност никога не съм опитвал да тегля парите. Исках да се уверя, че всичко е законно и правилно, а след това, когато ме призрачат, предполагам, че е измама. Снощи попаднах на този сайт и си помислих какво, по дяволите, може би мога да получа помощ тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей anewleaf17 и ти благодаря за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводпоздрави на всички
Имах възможност да прегледам въпросната сметка и печалбите са от комбинация от няколко бонуса без депозит, подредени един върху друг. Първо, само един вид баланс трябва да се играе наведнъж с баланса, който може да се играе, възможно най-близо до $0,00, преди да се депозират допълнителни средства, второ, само един безплатен чип е разрешен между депозитите/сесиите за игра, няма история на депозит в сметка. Максималната сума за теглене за всички въпросни безплатни чипове беше $100, но тези средства не биха били допустими за теглене поради гореспоменатите причини. Всички средства вече са изиграни до нула от играча, така че преди всичко това е просто опит за обучение, надяваме се, че това изяснява нещата.
Подкрепящата документация е изпратена до екипа на casino.guru за преглед.
Най-добри пожелания,
Ник и клубен играч
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Club Player Casino,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Бихте ли ни предоставили доказателствата за преглед?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей anewleaf17,
Прегледах доказателствата, предоставени от казиното, и изглежда, че сте загубили всички средства. Страхувам се, че нищо не може да се направи от наша страна.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
