Играчът от Съединените щати имаше печалба от $45 от бонус завъртания. При опит за теглене те получиха обратно само верификационния си депозит от $11, без печалбите. Казиното твърди, че печалбите са придобити чрез безплатни чипове, а не чрез бонус завъртания. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Club Player Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 45 $
Club Player Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих $45 от бонус завъртания, направих $11,00 депозит за потвърждение само за да го върна обратно без $45 долара, те твърдят, че съм използвал безплатен чип, за да придобия парите, които бях спечелил, а не безплатни завъртания. Спечелих $15 от безплатни завъртания и след това срещнах играта, за да ги изтегля.. Всеки безплатен чип, който се опитах да поискам, беше отказан. След това затвориха моя чат, когато попитах за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми jessicamadison92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали дали сте използвали безплатни бонуси (безплатни чипове или безплатни завъртания) в миналото?
- Успешно ли бе потвърден вашият акаунт?
Ако има някакво подходящо съобщение, моля, препратете го заедно с екранна снимка на историята на вашите бонуси на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема jessicamadison92,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
