НачалоЖалбиClub Player Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Club Player Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 321 $

Club Player Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от САЩ игра с бонус, но печалбите й изчезнаха. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 19.10.2021 | Приключен : 2.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

В средата на игра на втори бонус балансът ми се повиши от $ 471 $ на $ 50. По -късно проверих транзакциите си и видях искана отмяна за оттегляне, която не направих в размер на $ 321 71

Опитвах се да се обадя на поддръжката на клиенти, но всички те за шестцифрен код, който не мога да намеря никъде за достъп до представител. Изпратих два имейла без отговор. И чатът на живо не кликва върху екрана, за да говори с никого.

Как да намеря някой, който може да поправи това ??

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Роуз,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, публикувайте тук връзка тук, бих искал да проверя бонус T & Cs.

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на [email protected] (или можете да я публикувате тук).

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Розе,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Не мога да кажа какъв беше кодът за депозит. Моите транзакции казват, че завъртанията на балончета са осребрени. В него пише, че е поискан депозит fs, а до него пише $12,50. След това показва обратното теглене за 321,71 $

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бихте ли могли да направите екранни снимки на това и да ги публикувате тук (или да ги изпратите на моя имейл адрес)?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Розе,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини