НачалоЖалбиClub Player Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Club Player Casino - Играчът не може да тегли печалби.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 300 $

Club Player Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Тексас се бореше да се оттегли от Club Player през последния месец. Въпреки изпробването на множество методи за теглене, всички те по някаква причина се провалиха. Казиното препоръча да отмените и да опитате различни методи, като по този начин нулирате времевата рамка за теглене. Играчът се е свързал с екипа за оплаквания, който е поискал допълнителна информация и е поканил казиното да се присъедини към разговора. Казиното потвърди, че плащането е извършено изцяло чрез биткойн. Играчът потвърди получаването на плащането и проблемът беше успешно разрешен.

Написан от Dominika
Casino & Affiliate Communication Specialist
Подадена: 10.1.2024 | Решена : 6.2.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Опитвах се да тегля от клубен играч повече от месец, сега опитах всички методи за теглене, които имат и по една или друга причина те не проработиха, така че ми казаха да отменя тегленето и да опитам друг начин, малко ли знаех, че това започва моето всеки път ми писна колко лесно ти вземат парите, но когато спечелиш, дори не можеш да теглиш. Опитах се да говоря с отдела за обслужване на клиенти, но сега те дори не искат да говорят с мен там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми yardawg2020,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Club Player Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли могли да изброите кои методи на плащане сте използвали, за да поискате тегления и причините, поради които те не са били успешни?
  • Кой метод на плащане използвахте, за да поискате теглене в този момент и какви отзиви получихте за това?
  • Моля, изпратете ми скорошна подходяща кореспонденция от казиното относно проблема. Моят имейл е [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Изпратих ви информацията по имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Има ли напредък, откакто поискахте ново теглене?

Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене, ако проблемът продължава? Извинявам се за неудобството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Те твърдят, че също са ми платили биткойн адрес, който не знам. Никога не съм получавал имейл с информацията си за теглене или нещо подобно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Правилно ли разбирам, че казиното смята, че вече ви е платило, но парите не са стигнали до вас?

Какъв е статусът на изплащането във вашата история на транзакциите във вашата казино сметка?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ето последния ми разговор, в който те ми казват, че все още са в издигнатата времева рамка и когато ги помолих да разбият пълната времева рамка, те говорят за Брандън Мичъл, категорично отказа да ми го обясни и напусна чата много непрофесионално и имайте предвид, че трябва да седите и да чакате повторение. За да ви помогна за това, което се чувства като дни всеки път, когато се опитате да говорите с отдела за обслужване на клиенти iv се опитвах да получа изкупен смисъл 4 декември

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ако това не е позволено, кажете ми какъв имейл бихте искали да изпратите тази снимка, доказателство за това, че ме друсате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Проверихте ли своя биткойн портфейл за получени средства?

Изплащането от казиното стигна ли до вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Не, не ми се довери, проверявах своите биткойни и съобщенията ми за клубния играч все още нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, yardawg2020, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Доминика ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей yardawg2020,


Това е Доминика и отсега нататък аз ще се погрижа за оплакването ви. Разгледах вашия случай и бих искал да поканя Club Player Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Club Player Casino ,

Можете ли да предоставите актуална информация относно проблема, причиняващ забавянето на тегленето на играча?

Най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Разбира се, че съм отворен за всичко, ако това ми помогне да се изкупя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

поздрави на всички


Имах възможност да прегледам ситуацията и плащането беше извършено изцяло днес чрез биткойн и беше потвърдено, че е доставено в Blockchain Explorer. Одобрената сума беше $300 след премахване на бонуса за неосребряем депозит ($100).


Най-добри пожелания,


Ник и клубен играч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за информацията, Ник и Club Player Casino.

Сега бих искал да попитам yardawg2020 , можете ли да потвърдите, след като получите плащането?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, най-накрая получих плащането си, не бих могъл да го направя без вас, благодаря ви много казино гуру и срам за вас клубен играч, че стигнахте толкова далеч, буквално се чувствам като акт на конгреса само за да получа това, което спечелих и разбира се все още пазите 100$, но ще взема каквото мога да взема, предполагам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми yardawg2020 ,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини