Играчът от Япония се опита да изтегли печалбите си, но сметката му беше затворена след подаване на документи за проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Cloudbet Casino - Плащането на играча е забавено и достъпът до акаунта е блокиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 5 000 XRP
Cloudbet Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗаложих около 3000 XRP на Sumo на 7/12.
Противникът отсъстваше, но залогът беше определен за печалба, така че пълната сума от 5000 XRP беше изтеглена.
Тъй като kyc беше поискан, той съответстваше правилно.
Измина седмица оттогава и все още няма плащане.
Освен това не можете да влезете в акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми x2002x2002x,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте преминали успешно проверката, преди казиното да блокира акаунта ви? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Не е използван бонус.
„Прав ли съм, като казвам, че казиното е преминало проверка преди да блокира акаунта ми?" Какво означава това?
Относно акаунта, ползвах само спортни залагания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти за помощта.
Току-що получих отговор от Cloudbet и акаунтът ми беше възстановен.
Не успях да изтегля, но балансът беше върнат.
Извинявам ви се за скандала.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, x2002x2002x. Не можете ли да направите теглене? Или сте направили заявка за теглене, която все още не е обработена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтрахотен! Получихте ли вече своите печалби? Можем ли сега да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводполучено! Решение.
Съжалявам за неприятностите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми x2002x2002x,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
