Играчът от Нова Зеландия е поискал теглене преди повече от две седмици, но не е получил изплащането, въпреки че се е свързвал ежедневно с екипа за поддръжка на клиенти на казиното. Играчът изрази загриженост относно оперативните практики на сайта и посочи, че не е получил отговор на искането им за възстановяване чрез различен метод на теглене. Играчът не отговори на нашите съобщения в дадения срок, поради което не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Christchurch Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: NZ$1 000
Christchurch Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още чакам изплащането си - поискано на 21 март.
Въпреки ежедневния контакт с денонощния онлайн екип, има толкова много извинения защо това не е обработено. Казаха ми да изчакам, за да чуя по имейл всички актуализации.
Проблемите с InPay очевидно се разследват - това е стандартен отговор всеки път, когато питам. За съжаление, докато чаках изплащането си, направих още няколко депозита
Дълбоко съм загрижен, че този сайт работи нечестно - поисках копие от всички мои преписи на чат и ме попитаха за каква цел са ми необходими. Предупредих, че ще подам жалба. Също така поисках да се обмисли отмяна на моето теглене, за да мога да опитам различен метод на теглене. Няма отговор.
От вчера не е установен допълнителен контакт.
- Надявам се да разреша това, за да може акаунтът ми да бъде затворен завинаги. Може да се наложи да преброя загубите си тук, но с последните прегледи и подобни проблеми с клиенти, този сайт ще трябва да бъде проучен, преди някой друг да бъде засегнат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми JayCeez,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
