Играчът от Обединеното кралство вярваше, че казиното използва разстройството му, свързано с хазарта, като продължава да приема големите му депозити, въпреки че е наясно с психичното му здраве и проблеми с хазарта. Той обвини казиното, че извършва операция по пране на пари и не предоставя искани данни, включително резултати от слотове. Играчът също е съобщавал мисли за самоубийство. Поискахме повече доказателства и разяснения, включително екранни снимки на неговия разговор с казиното и точните дати на искането му за закриване на акаунта. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да проучим допълнително въпроса и трябваше да отхвърлим жалбата.
Chips.gg Casino - Играч с хазартно разстройство се чувства манипулиран от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £177 000
Chips.gg Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино е отвратително, сложиха лимит за теглене, така че можеха да теглят, те манипулираха слотовете, поисках от тях всичките си данни, те няма да ги дадат, казах им, че имам склонност към самоубийство и имам разстройство, свързано с хазарта, и те все пак ме оставиха да играя и губя много компанията се управлява от Обединеното кралство и е пране на пари, има разследване на това, след като им казах, че имам проблеми с психичното здраве, хазарта, те все още ми позволяват да депозирам 60 000 и да загубя. Ще прикача екранна снимка също, казах им, че беше от Обединеното кралство и ще се докосна до ukgc
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми clm48859,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили кога точно сте информирали казиното за проблема си с хазарта? Искали ли сте да се самоизключите? Правили ли сте депозити, след като сте казали на казиното, че сте пристрастени към хазарта?
По отношение на изявлението ви за манипулираните слотове, искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление към момента нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо нечестно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
здравей, да, казах им и те все пак ме оставиха да продължа да играя, също им казах, че съм от Обединеното кралство и след като се оплаках, забраних акаунта си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили екранни снимки на целия ви разговор с екипа за поддръжка на клиенти на казино? Освен това ми трябват точните дати и часове, когато сте поискали закриване на акаунта. Освен това, искали ли сте да бъдете самоизключени и по имейл?
Автоматичен превод:
