Играчът от Германия поиска съдействие, тъй като Chipsgg Casino не успя да закрие акаунта си, позовавайки се, че само играчът може да го направи въпреки пристрастеността си към хазарта. Жалбата беше затворена по искане на играча, тъй като проблемът изглеждаше решен от играча без нашата намеса.
Chips.gg Casino - Акаунтът на играча не може да бъде закрит.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Chips.gg Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
казино chipsgg отказват да закрият акаунта ми. Писах им в чата на живо да го затворят завинаги заради пристрастеността ми към хазарта. Казаха ми, че само аз мога да го затворя, но вече нямам 2FA удостоверител и им отнема 7 работни дни, за да обработят нулирането на моя 2FA. Което означава, че акаунтът ми все още е отворен и все още мога да депозирам и да играя. Държат се така, сякаш не могат да го затворят сами. моля помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми алпско,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Chips.gg Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че въпреки че нямате своя 2FA удостоверител, това не ви пречи да получите достъп до акаунта на вашия играч, от друга страна, активен 2FA на вашия акаунт не позволява на казиното да го деактивира?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлучаят може да бъде затворен. Успях сам да блокирам акаунта си. Все пак не препоръчвам казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗатворихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
