Играчът от Квебек беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. Тя съобщи, че акаунтът й е бил блокиран, след като се е опитала да изтегли печалбите си. Твърди се, че казиното твърди, че тя е нарушила правилата, но не уточнява кои. Въпреки усилията на нашия екип да посредничи, казиното не е предоставило достатъчно информация за разрешаване на проблема. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Gaming Curaçao Authority за допълнителна помощ и затворихме жалбата като неразрешена поради липсата на съдействие от страна на казиното.
Cherry Spins Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
Черни точки: 3 696
Сума: C$5 000
Cherry Spins Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, моля, бъдете умни и никога не залагайте на cherry spins casino, те няма да ви изплатят печалбата и ще похарчите стотици и хиляди на този сайт.. Първо, говорих с някого в чата на живо и те ми казаха, че финансовият екип не беше на разположение поради празниците в края на седмицата, те ми казаха, че от петък казаха, че елате в понеделник, ще имаме някои отговори за вас .. сега е понеделник и никой не отговаря на обаждането, имам 5000 $ печалби, които искам да изтегля, и парите си дори не е дебитиран от моя акаунт за игри това е сайт за измама акаунтът ми се проверява и те имат моя биткойн ключ за извършване на тегленето, те никога няма да ви платят .. Ще накарам моя адвокат, участващ в този случай, да се уморя от фалшив сайт като този този сайт ще бъде забранен тук в Канада, те нямат никакъв проблем, когато депозирате парите си, но веднага щом искате да изтеглите средства, те започват да говорят някакви глупости НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ ТОЗИ САЙТ, класирането е твърде високо, трябва да бъде посочен като измама сайт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми pocketas17,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе дори не отговарят, дори ми казаха в петък вечерта, че финансовият екип е готов да отговори на искането ми и от петък нищо не се случи жената зад този сайт просто ми каза, че е изпратила заявка до финансовия отдел Имам всички екранни снимки на разговор няма да платят нито стотинка от тези 5000
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводКазаха, че финансовият екип ще се върне в понеделник, но също така ми казаха, че са готови да отговорят в петък вечер
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИ сега акаунтът ми е блокиран, не мога да повярвам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, pocketas17. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе просто блокират акаунта с фалшиви причини, те дори не отговарят, това е сайт за измама, не залагайте парите си на този сайт, те никога няма да ви платят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПричината за закриването на сметката беше ли споделена с вас от казиното? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазаха ми, че съм нарушил правилата и дори не ми казаха какви бяха правилата, според които акаунтът ми беше проверен, всичко беше наред, те дори взеха моя биткойн ключ, за да изпратят парите и точно така 2 дни след като блокираха акаунта, много глупаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрекарах стотици в този сайт, никога нямам съобщение от тях по някаква причина, сега се опитвам да изтегля средства и те ме блокират Обадих се на адвокат, скоро ще имат новини, ако някой иска да се присъедини към моя случай, това е отворено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, pocketas17, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте, все още нямам отговор от тях, акаунтът ми беше потвърден, изпратих документа, те ме блокираха, няма отговори в очакване някои хора да се присъединят към моя случай, ще взема адвоката си за този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей pocketas17,
Аз съм Михал и поех тази жалба. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим казино Cherry Spins да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Cherry Spins,
Бихте ли любезно разяснили причините за закриването на акаунта на играча? Какви конкретни правила или политики е нарушил играчът? Ако тази информация не може да бъде споделена публично, моля, изпратете ми я на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, те затвориха акаунта, защото не искаха да ми платят, акаунтът ми беше потвърден, че имам всички доказателства, те ми казаха, че акаунтът ще остане затворен, докато не получим повече информация за него и не ми отговориха нито веднъж, откакто го затвориха моя акаунт този сайт е измама I ijowxjwqt е измама, когато видя такъв
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗащо това казино все още не е затворено? Има само лоши отзиви как можем да затворим това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКак можете да дадете бележка от 6,8 за това казино, няма смисъл да не плащат на никого
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи pocketas17,
Исках да ви предоставя бърза актуализация. Успешно се свързах с представителя на казиното и в момента очаквам разяснение относно предполагаемото нарушение, за което бяхте информирани.
Разбирам разочарованието ви от ситуацията, но се нуждаем от повече информация, за да оценим задълбочено обстоятелствата.
Надявам се, че екипът на казиното ще ни предостави своевременно всички необходими подробности. Междувременно моля за търпение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДнес ми казаха, че дори не могат да ми кажат защо са затворили акаунта, това е сайт за измама, те продължават да ме препращат към техните политики, но не могат да ми дадат нито един отговор, акаунтът ми беше потвърден, Направих няколко депозита на този сайт, аз никога не съм имал проблем сега, скоро когато искам да депозирам, те обърнаха ситуацията като проблем, избройте това казино като сайт за измама възможно най-скоро хората ще получат измама в бъдеще от това казино, сега има начин за 6.8 бележка, те не плащат на членовете си и дори не могат да отговорят, когато закрият акаунта ни по този начин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи pocketas17,
Въпреки че успях да се свържа с представителя на казиното, те обаче само накратко ме информираха, че техният екип по сигурността е маркирал нарушения на T&C на казиното, както ви беше съобщено по имейл. За съжаление не е предоставена допълнителна информация или доказателства, които биха могли да хвърлят светлина върху ситуацията.
Без необходимата информация или доказателства не сме в състояние да оценим напълно ситуацията и сме принудени да затворим тази жалба като неразрешена.
Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира и разреши тази жалба, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Gaming Curaçao Authority "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">( [email protected] ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority може да има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме как реагираха ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод. Мога само да препоръчам да проверите отзивите за всяко казино, преди да се регистрирате, и да играете само в утвърдени, лицензирани и високо оценени казина, за да избегнете подобни разочарования в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
