Играчът от Австралия се сблъска с проблеми със своята казино сметка, която беше затворена без причина след две седмици чакане средствата им да бъдат изпратени. Те поискаха яснота относно закриването на сметката и поискаха парите си обратно. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да позволи на играча да предостави необходимата информация, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.
Chancer Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите му са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 029 €
Chancer Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино казва, че ще изпрати парите от 2 седмици, но те никога не ги изпращат, продължават да ги подминават и накрая затвориха акаунта ми без причина. Казаха, че ще ми пратят парите досега, но защо сега ми закриват сметката? Всичко, което искам, е да си върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми bunyamingumusay,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Chancer Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какво беше основанието за блокирането на сметката ви и конфискацията на печалбите ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
