ChalkWins Casino - Възстановяването на парите на играча се забавя след самоизключване.

здравейте

За съжаление залагах в този сайт. Преди това се бях блокирал от друг сайт. Самоизключване.

Посегнах и ми изпратиха имейл, в който се казваше, че ще ми бъдат върнати депозитите. Имам потвърждение за този имейл, но все още не съм получил това плащане.

Всяка помощ ще бъде много ценена.

благодаря ти ,

Робърт ****

Уважаеми BANE1989,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с ChalkWins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
• Вашият акаунт беше ли потвърден?
• Кой метод на плащане сте използвали за депозити?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей, Томас.

Благодаря ти, че се обърна към мен

Получих един депозит обратно, откакто написах имейла на Casino Guru. Това беше за 120 евро. Първият ми депозит

Казаха, че получаването на другите депозити ще отнеме 3-5 работни дни.

Вечерта, когато залагах, направих много депозити, но се вижда, че повечето от тях са отишли ​​при различни доставчици.

Въпреки това, тъй като получих едно плащане и имейл, потвърждаващ, че ще получа останалото.

Доволен съм от това. Трябва да получа останалото не по-късно от тази сряда

Здравейте отново

За съжаление средствата така и не дойдоха. Получих само 120 върнати ми.

По-долу е друг имейл от казиното

Скъпи Робърт

Благодарим ви, че се свързахте с нас.

Можем да потвърдим, че пълната сума на вашите депозити ви е възстановена.

Моля, имайте предвид, че ще получите депозитите отделно чрез същия метод, с който сте депозирали.

Моля, изчакайте 3-5 работни дни, за да бъдат видими средствата.

Оставаме на Ваше разположение.

С уважение,

Робърт

Екип за поддръжка на клиенти

Друга помощ би била чудесна. Благодаря ти, Робърт

здравей

Към 15/4/25 днес. Получих повече средства. Щастлив съм, че това беше разрешено. Благодаря ви за помощта

Уважаеми BANE1989,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру