Играчът от Аржентина е поискал теглене преди три седмици, но не е получил отговор от казиното. Въпреки че е правил успешни тегления в миналото, преминал е KYC проверката и не е използвал бонус по сметката си, текущата му заявка за теглене остава неразрешена. Опитахме се да посредничим по проблема с казиното, но поради историята на казиното на липса на отговор, бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“. Това се отрази негативно на общия рейтинг на казиното. За съжаление, това беше обичайна практика за това конкретно казино и препоръчваме да го избягвате в бъдеще.
CBet Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 964
Сума: 13 000 USD₮
CBet Casino
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене на 20/10 и 21/10 и все още не съм получил отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Алан Пичо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро Вероника.
Надявам се, че си добре.
Благодаря за бързия отговор.
Можех да правя тегления преди, на по-малка сума, преминах KYC проверката, никога не съм използвал бонус в акаунта си.
В този случай моля или да разрешите тегленето, или да възстановите парите по сметката.
Не получих никакъв отговор.
Поздравления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на CBet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
