Играчът от Канада имаше затруднения при тегленето на средствата си поради правило за оборота, което нито разбираше, нито беше съгласен с него. Въпреки многобройните му залози, довели до загуба, казиното настоя, че той трябва да залага повече, преди да може да изтегли средствата си. Екипът за жалби се опита да събере повече информация относно проблема на играча, включително въпроси относно бонуса, който е активирал, видовете игри, които е играл, и неговия статус на проверка на KYC. Играчът обаче не успя да отговори в рамките на удължения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата му. Екипът не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор от играча.
CBet Casino - Тегленето на играча е блокирано поради правилото за голям оборот.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$900
CBet Casino
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти Не мога да изтегля средства поради правило за оборот, което не се събира? Също така в момента съм отрицателен за cbet (сравнявайки депозити с тегления), така че не разбирам как оборотът ми е толкова висок, особено след като съм направил над дузина залагания. Сега се казва, че трябва да играя 2300 долара, преди да тегля, когато заложих над 2 хиляди само през последната седмица. Не се събира. Кой може да помогне? Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Nicholas12,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че сте активирали бонус и сега се опитвате да изпълните изискванията за залагане? Моля, имайте предвид, че не всички игри се броят към изискванията за залагане. Приносът за залагане за всеки тип игра може да бъде намерен в правилата и условията на бонуса.
Бихте ли посочили кой бонус сте активирали? Какви видове игри сте играли?
Преминахте ли KYC проверката?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
