Играчът от Белгия беше изправен пред трудности при изтеглянето на печалбите си поради постоянно увеличаване на изискването за оборот, което Казиното непрекъснато въвеждаше, въпреки че вече следваше първоначално предложеното правило. Тя поиска яснота относно обосновката зад това продължаващо увеличение. Поискахме допълнителни документи от играча, за да проучим по-нататък, но играчът не успя да отговори на нашите съобщения в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
CBet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето поради нарастващите изисквания за оборот.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 300 €
CBet Casino
Индекс на сигурност 2.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПиша, за да насоча вниманието ви към тревожен проблем, с който се сблъсках, докато се опитвах да изтегля средствата си от CBet сметката си.
Първоначално възнамерявах да изтегля средствата си, но бях информиран за ново правило за оборота, което изискваше да правя допълнителни залози, преди да имам право на теглене. В съответствие с това правило продължих и играх повече, като промених залозите си и игрите, в които участвах, според инструкциите.
За мое съжаление обаче ситуацията се влоши. Първоначално необходимият размер на оборота изглежда непрекъснато нараства, което създава объркване и поражда опасения относно легитимността на процеса на теглене. Сега срещам трудности при разбирането на обосновката зад това продължаващо увеличение.
Моля за незабавно съдействие при разрешаването на този въпрос. Имам нетърпение да изтегля средствата си и бих оценил яснотата относно изискването за оборот и непрекъснато променящата се сума.
Моят акаунт вече е верифициран и никога не съм използвал бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми anarp333,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания относно забавени тегления и непрекъснато нарастващи изисквания за оборот от това специфично заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене или изискванията за залагане на [email protected] ? Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
