Играчът от Германия имаше потвърдена сметка и искаше да изтегли голяма сума, но казиното позволяваше тегления само на стъпки от 1500 €. Оттеглянето е в процес от 18 август и оттогава играчът не е получавал никакви актуализации. Екипът за жалби удължи времето за отговор, но не получи отговор от играча, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на комуникация.
Cazino Stars Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Cazino Stars Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБях спечелил значително по-висока сума и исках да изтегля тази сума. Тегленето обаче може да се извърши само на стъпки от 1500 €. Акаунтът ми е верифициран от доста време. Тегленето е в процес от 18.08. Оттогава не съм чувал нищо от казиното.
най-добри пожелания,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей paddyhubert85,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казиното Cazino Stars. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
