НачалоЖалбиCazimbo Casino - Тегленето на играча е забавено.

Cazimbo Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 250 €

Cazimbo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчката от Албания се сблъска с проблеми с Cazimbo, тъй като тегленето на 250 евро не беше обработено, въпреки уверенията, че ще отнеме 2-5 дни. Тя не беше сигурна какви стъпки да предприеме, за да разреши ситуацията и да получи средствата си. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчката потвърди, че проблемът е бил решен. Подробностите за решението не бяха посочени, но играчката потвърди решението и жалбата беше затворена от екипа по жалбите.

Написан от Attila
Complaint Specialist
Подадена: 16.12.2025 | Решена : 17.12.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
itПреводbggb

Имам проблеми с cazimbo, все още не са ми платили 250 евро. Не знам защо, но се надявам да ми помогнете. Това казино винаги има проблеми. 2-5 дни ми казват и това става още по-лошо. Не знам какво да правя. Искам да тегля 250 евро, помогнете ми, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.

Бихте ли могли да посочите кога точно сте поискали това теглене?

Бихте ли ни казали кога направихте последното си успешно теглене и колко време отне обработката му?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила Г.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
gbПреводbg
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.

Уважаеми flavialatifi67065,

С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.

Предварително ви благодарим за отделеното време

Поздрави,

Attila
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини