Играчът от Финландия съобщава, че акаунтът му е бил реактивиран от Cazimbo Casino въпреки хазартната му зависимост. След като е поискал акаунтът да бъде затворен отново, той не е получил задоволителен отговор относно заявката си за възстановяване на сумата. Освен това, имейлите от казиното отиват в папката му за спам.
Cazimbo Casino - Искането на играча за възстановяване на сумата остава нерешено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
0d 4h 18m 5s
Cazimbo Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводПолучих текстови съобщения от казино cazimbo и те се опитваха да ме привлекат да играя, въпреки че знаеха за моята хазартна зависимост. Така че очевидно акаунтът ми беше реактивиран. Те отново го затвориха, когато поисках, но не получих адекватен отговор на молбата си за възстановяване на сумата. Също така, имейлите, които изпращат, отиват директно в папката ми със спам. Моля, помогнете ми да се свържа с тях и да си върна загубените депозити след реактивиране на акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Искрено съжалявам за негативния ви опит с Cazimbo Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли предоставили хронологията на събитията? По-конкретно, кога казиното отвори отново акаунта ви и кога беше направен последният ви депозит?
- Бихте ли потвърдили дали все още имате достъп до профила си?
- Бихте ли споделили първоначалната си заявка за самоизключване? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Attila в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
