Cazeus Casino - Тегленето на играча се забавя.

На 23 октомври 2025 г. поисках теглене от Cazeus, но то все още не е обработено и вече наближава един месец. Бях търпелив, колкото можех, и когато се свързах с тях преди седмица, ми казаха, че тегленето ми ще бъде „ускорено", но нищо не се е променило.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми rcam21,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Здравейте, отговарям на вашите въпроси:

1. Не, това е първото ми теглене, което поисках.
2. Да, преминал съм KYC проверката. Това е екранна снимка на тяхната поддръжка на живо, на която се казва, че заявката ми се разглежда (без да се споменава за по-нататъшна KYC проверка).
3. В нито един момент не съм избирал бонус.

Благодаря

Здравейте, някакви новости

Какви видове игри играхте в това казино? Слот машини ли бяха, казино игри на живо или залагахте само на спорт?

Избрали ли сте същия метод на плащане за теглене, който сте използвали за депозиране на пари в това казино?

Вече е решено

Благодаря за помощта

Уважаеми rcam21,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Вероника

Казино.Гуру