НачалоЖалбиCaxino Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Caxino Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Нерешена
Нашата присъда

Няма реакция

Черни точки: 23

Сума: 45 €

Caxino Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия се опитва да изтегли печалбата си. Нейният акаунт е проверен, но казиното я помоли да провери всички акаунти, които има в други сестри казина. Жалбата е затворена като нерешена, тъй като казиното не е отговорило на жалбата в дадения срок.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 26.8.2021 | Нерешена : 1.10.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Моят акаунт е пълен и много нефиксиран и те не искат да плащат тегленето, не е голям, защото само 45 €!

По някаква причина чух, че първо трябва да оправя ЗАКРИТИТЕ си акаунти от страна на сестри като wildz или wheelz.

Изпращам имейли за това, но от 4 дни тегленето ми тече и никой не иска да ми помогне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Силвия,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Силвия, бихте ли изяснили дали вече сте предоставили документите си на сестринското казино според изискванията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Да, но през цялото време търсят нещо ново ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Много благодаря Силвия за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей Силвия,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля Caxino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Няма проблем

искам само моите пари

сметката ми е много фина и няма да търся закрита сметка на wheelz, за да получавам пари от caxino.

изтеглянето на мина е просто неуспешен депозит и този депозит трябва да се върне в банковата ми сметка, но не ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор от тях в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде затворена като нерешена и може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Те продължават да се оттеглят

надявам се много скоро да получим отговор от тях!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаема Силвия,

Просто намерихме алтернативен начин да се свържем с тях, така че ще им дам още 3 дни, за да ни дадат малко информация за случая. Надявам се този път да отговорят.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаема Силвия,

Въз основа на последната информация, получена от представител на казиното, трябва да получим отговор на жалбата в рамките на тази седмица. Искрено се надявам, че вече ще получим известна информация, тъй като изглежда, че отнема повече време, отколкото трябва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отделеното време

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаема Силвия,

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Дори и да са отговорили, ние не стигаме до никъде по случая и нищо не е обяснено. Сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Казиното обаче може да отвори отново делото по всяко време, когато иска да ни предостави информация относно случая. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече, но тъй като комуникацията с казиното не се движи напред, не можем да направим много.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини