Играчът от Естония изрази загриженост относно невъзможността да блокира или изключи акаунта си от казино и въпреки това постави под въпрос високия му рейтинг. Той твърди, че въпреки молбата му, казиното не е блокирало сметката му. В отговор казиното заяви, че е преразгледало решението и акаунтът му вече е блокиран по негово искане. Въпреки това, играчът не отговори на по-нататъшна комуникация от екипа за оплаквания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
CatCasino - Играчът не може да изключи или блокира акаунта в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
CatCasino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, моят проблем с това казино е, че те не блокират акаунта на ky, без изключение, така че често избирам казино, където да направя оценка на вашия гуру и има много казина, които трябва да разочаровам? Ако например котешкото казино няма възможност да блокира казино или изключване, как ще бъде висок рейтингът?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми reigam84,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че разбирам правилно, че сте загрижени за отговорните хазартни практики и възможностите за самоизключване.
Бихте ли разяснили защо смятате, че казиното няма опция за прилагане на самоизключване? Проверих Общите условия и условия и виждам ясно, че има информация за самоизключване. Моля вижте тук:
35. ОТГОВОРНА ИГРА/ХАЗАРТ
35.1 За онези клиенти, които желаят да ограничат хазарта си, ние предоставяме доброволна политика за самоизключване, която Ви позволява да закриете акаунта си или да ограничите възможността си да правите залагания или да играете на уебсайта за минимален период от шест месеца. След като Вашият акаунт бъде самоизключен, вие няма да можете да активирате отново акаунта при никакви обстоятелства до изтичането на периода, избран съгласно този параграф. След изтичане на периода на самоизключване ще имате право да започнете отново да използвате Услугите, като се свържете с [email protected] .
...
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като ги помолих да блокират акаунта ми и те не са го направили, изпращам ви екранна снимка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъгласно вътрешните правила на казиното, чат операторът при искане за блокиране на акаунта трябва да изясни причината за желанието за блокиране на акаунта, след което вече да се опита да разреши затруднението, което сте имали. В момента, в който прегледахме решението за блокиране на акаунта, вашият акаунт е блокиран по ваша молба. извиняваме се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
reigam84, можем ли вече да считаме този случай за разрешен?
Автоматичен превод:
