Играчът от Германия депозира €250 чрез Sofortüberweisung, но плащането не беше кредитирано след 2 часа. Въпреки изпращането на екранни снимки, депозитът не беше приет. Играчът поиска възстановяване на сумата поради загубено доверие в казиното. Екипът за жалби посъветва да се свържете с доставчика на плащания за разследване, отбелязвайки, че процесът може да отнеме около месец. Казиното потвърди, че депозитът в крайна сметка е кредитиран. Въпреки това, играчът се сблъска с проблеми при тегленето на средствата. Тъй като средствата бяха кредитирани и впоследствие използвани, не успяхме да предложим допълнителна помощ и жалбата беше затворена.
CatCasino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 250 €
CatCasino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, депозирах €250 чрез Sofortüberweisung, но плащането не беше кредитирано след 2 часа.
Изпратих екранни снимки на депозита, но те не бяха приети.
Бих искал парите ми да бъдат възстановени по сметката ми, защото загубих доверие в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми patrickpatzak90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКак трябва да се свържа със следователя на платежните услуги, ако съм бил препоръчан от Cat?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТрябва да се свържете с вашата банка и да попитате дали плащането е обработено успешно и изпратено до казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте!
Много съжаляваме да научим, че вашият депозит е забавен. Уви, понякога средствата могат да се забавят поради времето на банковите преводи. Както виждаме, депозитът ви беше кредитиран успешно в баланса ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозитът беше получен, опитах се да го прехвърля обратно, това не проработи, защото плащането беше отхвърлено, помолих казиното, че искам да се оттегля от договора и те трябва да ми върнат парите обратно!
Това НЕ се случи
Тогава те загубиха кредита, ВЪПРЕКИ, че опитах три пъти!
Тук нарочно се подиграваха с клиента!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми представител на Cat Casino, благодарим ви, че се свързахте с нас и ни предоставихте информация за депозита на играча.
Уважаеми patrickpatzak90,
Моля, имайте предвид, че депозитите може да се забавят поради фактори извън контрола на казиното. Тъй като средствата бяха кредитирани във вашата сметка и впоследствие използвани, ние не можем да предложим допълнителна помощ по този въпрос. Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането и съжаляваме, че не можахме да предоставим повече помощ в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
