Играчът от Швеция не може да предостави документ в правилна форма. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casumo Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 400 kr
Casumo Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте. Аз също имам проблем с проверката на своето движение, преди да мога да изтегля парите си. Но все още не знам какво да изпратя, за да се оправя. Благодаря предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Габриел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.
Правилно ли разбирам, че потвърждаването на акаунта в Swish изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби? Одобрени ли са останалите ви документи?
Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .
Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Габриел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
