Бонусът на играча не беше кредитиран поради множественост на сметката. Жалбата беше затворена, тъй като играчът наруши условията на казиното.
Casitsu Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: A$20
Casitsu Casino
Индекс на сигурност 5.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей turnonya3064,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casitsu Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали е имало движение по втория създаден акаунт, депозити или искания за бонуси? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че казиното изобщо не носи отговорност за случилото се и дори да не бъде създаден втори акаунт, зависи изцяло от казиното дали ще даде бонуси на играчите или не,
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСинът ми се опита да отвори акаунт, но не му е позволено, така че няма да ми каже, така че мога ли съзнателно да имам дубликат, проверката беше завършена, разбира се, така че тогава бих депозирал дублиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей turnonya3064,
Както споменах по-горе, казиното зависи дали ще ви даде бонуси или не. Ако са ви ограничили бонусите, трябва да играете без тях или да изберете друго казино.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема turnonya3064,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, че се включвам толкова късно. От наша гледна точка ситуацията е доста ясна. Създаден е дублиран акаунт. Дублиращите се акаунти не отговарят на условията за бонуси по очевидни причини. И искрено се надявам синът му да е бил поне на 18 години. Ако имаме бъдещи съмнения за непълнолетни потребители от това домакинство, ще деактивираме всички свързани акаунти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, синът ми е непълнолетен, следователно не знам за акаунта и той го пази в тайна. Каква е моята вина, че го наказах, той се закле, че никога не е направил депозит, така че не разбирам защо това не може да бъде разрешено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми turnonya3064,
Наистина съжалявам, но казиното не носи отговорност за родителството. Тъй като сте нарушили условията на казиното, жалбата ще бъде затворена.
Моля, внимавайте със сина си следващия път и не му позволявайте да се регистрира в казина, тъй като това никога няма да бъде извинение за допълнителни проблеми в което и да е онлайн казино.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
