Casiqo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Имах много проблеми с тегленето на пари, които спечелих, но все още не са решени.

Първо, регистрирах се в уебсайта - вкарах малко пари и веднага започнах да залагам. Спечелих малко пари и реших да ги изтегля. Тук започват проблемите. Подадох заявка за теглене чрез Visa и това беше отменено, тъй като трябваше да потвърдя акаунта си. Прекарах ужасно време, опитвайки се да потвърдя акаунта си със снимки на моя лиценз, банкови извлечения и т.н. Както и да го направих, след което подадох друга заявка за теглене. Тогава това беше отказано, защото очевидно те не могат да отнемат визи в момента. Тогава ми казаха да поискам банков превод, но това не е метод за теглене, който може да се избере. Единствените 2 опции са виза и „mifinity". Никога не бях чувал за mifinity, но реших да си направя акаунт (изглежда много хитро и така или иначе съм чувал за проблеми, опитвайки се да получите пари оттогава в собствената си банкова сметка), но изглежда не мога да потвърдя акаунта си в mifinity. така че основно парите, които спечелих на Casiqo, са мъртви пари, защото те не позволяват теглене на Visa и не мога да направя mifinity сметка. Оттогава говорих с чат на живо 5 пъти и те са почти безполезни и казват „Ще говоря с мениджъра и ще ви върна имейл", но никога не ми изпращат имейл. Опитвам се да сортирам това повече от 2 седмици и става малко глупаво.

Скъпи хейденж,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод (различен от MiFinity) за теглене на вашите печалби? Успешно ли бе потвърден вашият акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте благодаря ви за отговора!

не, за съжаление единственият метод за теглене, който ми дават, е mifinity.

Моят акаунт е напълно проверен с всички подкрепящи документи. Те продължаваха да казват да поискате с „банков превод" (почти сигурен, че имат предвид mifinity), но след това това се отказва, тъй като не е същият метод на плащане като това, с което депозирах. Те по същество отказват да ми дадат каквито и да е тегления. Благодаря ти!

Благодаря ти, haydenjh, за отговора. Бихте ли посъветвали, ако ви е била дадена опция да направите минимален депозит с алтернативен метод, за да го потвърдите?

Скъпи хейденж,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.