Играчът от Япония спечели $1800 и поиска теглене. Той обаче не е успял да получи достъп до сайта поради съобщение „AccessDenied“, което му попречи да изтегли печалбите си. След поредица от комуникации, играчът спомена, че е използвал бонус за първи депозит и е изпълнил изискванията за залагане. Казиното обаче поиска допълнително залагане, което играчът оспори. Играчът не отговори на последните ни съобщения. В резултат на това трябваше да отхвърлим тази жалба.
CasinoMega - Достъпът на играча до сайта на казиното е отказан.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥270 000
CasinoMega
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх с първоначалния си депозит
Спечелих $1800 и поисках теглене
Но парите не са изтеглени.
Всеки път, когато се опитвам да вляза в сайта, всичко, което виждам, е „AccessDenied"
Причината за това е напълно неясна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми JIN_KORO,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с CasinoMega.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод>От колко време сте играч в казино?
Вероятно няколко дни след регистрацията. Около 5 дни? не знам точно
>И моля да ме уведомите кога точно акаунтът ви е бил блокиран.
2024/1/15 0r 2024/1/14
＞Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
Изведнъж не мога да вляза в сайта
Когато влезете, ще се покаже прикаченото изображение.
>Какви игри играхте, за да натрупате текущото си казино салдо? (Слотове, игри на живо, спортни залагания)
слотове, игри на живо
>Използвахте ли бонуса, за да достигнете текущия си баланс?
Да, използвах бонуса за първи депозит.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводЩе има ли допълнителен напредък по този въпрос?
Или ще свърши така?
След като публикувате жалбата тук, вече е възможен достъп до сайта на казиното.
Проблемът не е разрешен.
,
▼Бонуси, които използвах
Възползвайте се от „100% бонус за първи депозит"
Сума на депозита 300$
Бонус 300$
▼Бонус условия
1x сумата на депозита ($300) + 30x бонуса ($9000)
→ Общо $9300
▼Обща сума, която залагам за бонус условия
*Изчислено от историята на залозите в сайта на казиното
21626,92 долара
▼Сред $21,626,92, сумата, която не се признава за изразходвана след залагане на 25% или повече от бонуса
3495,75 долара
▼Разлика (съответстваща на бонусните условия)
$18131,17
Успях да направя достатъчен залог от $18,131 срещу $9,300.
Сайтът ви моли да направите допълнителен залог от приблизително $8,800.
Когато попитах как са изчислили сумата от приблизително 8800 долара, те не ми казаха нищо.
Току-що ми казаха да заложа около $8800.
„▼Бонус условия $9300" „▼Разлика (за бонус условия) $18131"
Дори да представих формулата за изчисление за тези две точки, единственият отговор от сайта беше „Не знам за това".
Казаха ми, че поддръжката ще се свърже с мен, но не получих отговор и дори когато се свързах отново със сайта, отговорът все още беше неясен.
Въпреки че бонусът е попълнен в сайта...изобщо не разбирам смисъла
Дори и да представиш точната формула за изчисление, ако те кажат, че не разбират, това е твърде конюнктурно.
Не можете да играете като сайт за казино, аз лично смятам, че е много злонамерено!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за пояснението.
- Можете ли да ми изпратите препис от чата или имейл кореспонденция, която сте имали с казиното относно проблема със залагането на бонуса, който не се отчита правилно?
- Бихте ли ми изпратили историята на игрите си? Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратихме ви материалите по имейл.
Моля те, провери.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за вашето съобщение, извинявам се за късния отговор.
Моля, обърнете внимание, когато правилата на бонуса са нарушени и казиното поиска от вас да завършите допълнително залагане в резултат на това, ние ще го считаме за оправдано.
Бихте ли изяснили дали акаунтът ви все още е блокиран?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
