Играчът от Калифорния спечели 150 долара от бонус без депозит, но се сблъска с проблеми с тегленето, въпреки че изпълни изискванията за залагане. Тегленето му беше отхвърлено след час и той беше помолен да направи депозит от 20 долара, за да получи достъп до средствата си, което повдигна опасения относно надеждността на казиното. Жалбата беше разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен, и случаят беше маркиран като разрешен от екипа по жалбите. Подробностите за решението не бяха уточнени, но играчът беше насърчен да се свърже отново, ако възникнат допълнителни проблеми. Екипът по жалбите напомни на играча, че услугите им са безплатни и посъветва за предпазливост по отношение на опитите за фишинг.
CasinOK Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 140 $
CasinOK Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
- Бихте ли уточнили преди колко дни беше заявено тегленето?
- Вашият акаунт, включително методът на плащане, беше ли успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно KYC проверката и тегленето ви е било одобрено, наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да ги получите.
Очаквам с нетърпение да се свържете с мен.
Благодаря предварително.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводМинаха 2 дни и това е крипто казино, което предлага незабавни тегления. Заложете на betonline, bovada, slotslv, superslots. Мога да продължа, всички тегляния се извършват за 5-10 минути. Няма да ви молят да депозирате пари, за да теглите бонус без депозит, който няма смисъл. Това не е бонус без депозит, ако правя депозит. Знам, че не са лицензирани в САЩ, но би трябвало да знаят английски. Четох отзиви за това как може да поискат депозит и след това просто да блокират акаунта ви. Така че съм добре. Потвърждаването на самоличността ми би трябвало да е достатъчно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводСъщо така, ако искат само да им изпратя малко криптовалута, за да потвърдят, няма проблем, но искат поне 25 долара, ще им изпратя 2 долара, само за да могат да „потвърдят" портфейла ми и да задържат и тези неща, защото така или иначе това ще направят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводЗдравейте, и аз имам проблем с казино Dream Royale. Изпълних изискването за залог, проверка на самоличността и депозит и сега ми казаха, че за да изтегля $50, което е максималната сума за бонуса, която имам, трябва да имам баланс над $100, за да могат да задържат излишъка. Казаха, че е в общите условия, които съм чел 5 пъти, и там е писано само, че трябва да направя необходимата сума за залог и да не играя определени игри като блекджек, рулетка и т.н. Правя видеоклипове в YouTube от моя опит от първа ръка, използвайки всички тези съмнителни казина, и въпреки че е стресиращо, съдържанието е добро и е малко забавно колко жалки са някои от тези казина, сякаш наистина не знаят с кого си правят проблеми, хаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводМежду другото, изпратих им $20-те и ги заложих, всичко останало, и плащането ми или се обработва 11 часа, след което бива отхвърлено, или просто бива отхвърлено и поддръжката ми казва да опитам отново, което се връща в кръг от чакане до отказ, за да отида при поддръжката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми cashmamba408,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Attila
Уважаеми cashmamba408,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Attila
Автоматичен превод:
