Играчът от Индия забави печалбите си по неизвестна причина. Получено е както Casinoin описва в жалбата.
Casinoin - Печалбите на играча са анулирани.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 104 000 INR
Casinoin
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпечелих 100000 RI на 6 септември 2021 г. в края на деня балансът ми беше 104000. Сега казиното отказа да ми даде печалбите ми. Имам всички снимки със себе си, на които залагах и колко печеля. Така че, моля, вижте този въпрос и изпълнете необходимостта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Ашиш,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли конкретно обяснение от казиното кое точно правило е нарушено и защо вашите печалби са конфискувани?
И накрая, можете ли да посочите кой точно бонус сте осребряли и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията. Депозирали ли сте средства в сметката си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе получих никакъв бонус. Просто не знам каква е причината изведнъж да ми дадат залог от 2000 на автоматична рулетка без никаква промоция, в която влязох. И спечелих от тях 1230. след това депозирах 26000 на 6 септември 2021 г.
Първо, никога не участвам в никакви бонуси, защото знам, че трябва да залагам.
Свързах се с казиното за много време от последните 4 дни. Но те категорично отказаха да ми дадат печалбите ми.
Когато се свързах с партньора за казино в Evolution, те казаха, че вече са уредили печелившата сума. И аз имам доказателства за това. Това означава, че казиното не иска да ми дава печалбите си. Така че, моля вижте по въпроса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИ моят случай, че печеля истински пари, а не бонус пари. Никога не взимам бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводИзвинявам се, предположих, че сте използвали бонус, откакто отговорихте с "Да" на "Играли ли сте с бонус пари или безплатни завъртания?" при подаване на тази жалба.
Бихте ли могли да препратите екранна снимка на вашата история на бонусите и историята на игрите във формат Excel на [email protected] ? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, Ашиш, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Ашиш,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casinoin в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводКакво да направя сега за мен, тъй като казиното все още не отговори. Plz знае всички актуализации.
Както виждаме, това казино вече извършва измамнически дейности, затова не отговарям.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте всички,
За да можем да разгледаме жалба, трябва да получим данните за вход на клиента. Имейлът, посочен в жалбата, не е регистриран в нашата система, поради което не е намерен акаунт.
Очакваме с нетърпение вашия отговор,
Казиноин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте,
Благодаря, успяхме да идентифицираме клиента.
Внимателно проверихме описания проблем и бихме искали да привлечем вниманието на всички, че това е обяснено на клиента многократно от екипа за поддръжка. Клиентът обаче продължава да настоява и изпраща жалби на екипа за поддръжка със заплахи.
Моля, имайте предвид, че клиентът сам се е съгласил с Общите условия на компанията и по собствено желание е приел условията на промоцията, в която е участвал. Когато играч потвърди участието си в промоцията, се прилагат правилата на промоцията и компанията не носят отговорност, ако клиентът не ги е прочел или разбрал правилно.
Клиентът се съгласи да участва в промоцията „Безплатен залог на казино на живо" и съгласно правилата за бонуси, налични на уебсайта: „Сумата, която трябва да бъде преведена във вашата сметка за реални пари след залагане, не може да надвишава размера на всички залози на казино на живо и слотове от вашата сметка за реални пари, направена през периода на залагане, и бонуса, умножен по 10. '
Това означава, че има максимална сума на бонуса, която да бъде прехвърлена към реалния баланс след залагане. Съгласно правилата за бонусите, тази сума не може да надвишава сумата от всички залози в слотове и казина на живо, направени от салдото на реалните пари по време на периода на залагане и бонуса, умножен по броя на множителя (всяка промоция има своя собствена сума мултипликатор в бонус T & C).
Клиентът заложи бонуса и получи печалбата си според правилата. Формулата за изчисление е предоставена на клиента многократно в чата на живо. Печелившата сума е изчислена правилно и въз основа на правилата за бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводАко съм взел някакъв бонус и промоция, защо не дадете никакво изявление за това. Дори и аз ти казах много пъти. Казиното просто не ми дава сумата за печалба и всеки път казва някои други причини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми казино,
изпратете ми доказателствата на моя имейл: [email protected] , моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСигурен съм, че казиното няма да ви предостави никакви доказателства. Ако казиното няма да предостави никакви доказателства от това, което трябва да направя по -нататък. ?????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Ашиш,
в случай, че Casinoin няма да предостави доказателства, можете да се свържете с техния доставчик на лицензи Кюрасао. Бих искал да ви помоля да го направите само в случай, че те наистина не предоставят нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Ашиш,
Получих доказателства от Casinoin и трябва да заключа, че този случай се счита за решен.
Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
